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    頂博電力及時聽取客戶“新”聲,全面提升優質服務水平

    發布時間:2021-07-26 03:23來源:頂博電力 人氣:112次
    為進一步加強與客戶之間的溝通交流,了解客戶當前的用電情況以及在新的環境下對柴油發電機組的相關需求,頂博電力主動作為,堅持“客戶的需求是我們發展的原動力”的服務理念以及“追求卓越品質實現彼此雙贏”的原則,主動上門走訪,及時了解客戶使用柴油發電機組的運行狀態,積極幫助解決客戶面臨的夏季用電難題。

    柴油發電機組
     
           近日,頂博電力工作人員采取通過上門走訪的形式征求發電機客戶意見和建議,及時聽取客戶“新”聲,全面提升優質服務水平。“我們公司從最初的柴油發電機組供應到現在集柴油發電機組設計、供應、調試、維修于一體的柴油發電機品牌OEM廠家,可根據客戶需求定制30KW-3000KW各種規格普通型、自動化、四保護、自動切換及三遙監控、低噪音及移動式、自動化并網系統等特殊電力需求的柴油發電機組,隨著各位用戶企業的不斷壯大,生產離不開安全可靠的發電機組服務”, 頂博電力負責人說道。
     
           為進一步加強與客戶之間的溝通交流,了解客戶當前的用電情況以及在新的環境下對柴油發電機組的相關需求,頂博電力主動作為,堅持“客戶的需求是我們發展的原動力”的服務理念以及“追求卓越品質實現彼此雙贏”的原則,主動上門走訪,及時了解客戶使用柴油發電機組的運行狀態,積極幫助解決客戶面臨的夏季用電難題,為客戶量身定制合理化的柴油發電機組用電方案,及時為客戶提供增容業務。工程師還對客戶柴油發電機組設施進行檢查,向客戶介紹當前用電形勢,提供節能診斷服務,為客戶生產提供可靠的電力保障。
     
           在與客戶的交流中,頂博電力以幫助客戶了解建設實際用電情況和了解客戶用電需求為重點,主動靠前“零距離”服務用電客戶,根據客戶企業的實際發展需要,將柴油發電機組全面融入 “大數據”范疇,實現與客戶“零距離”的有效對接,通過加強與客戶的合作,為客戶的用電需求提供有力支撐。
     
           同時,公司提供“零距離”服務,將柴油發電機組通過云服務管理系統提供更優質的服務,使客戶的用電環境得到更有力的保障,按照智能化、數字化技術的不斷優化組合,建立的云服務管理系統,可更好的協調對接柴油發電機組工作機制,及時跟進柴油發電機組運行情況,確保柴油發電機組健康穩定運行。據介紹,頂博云服務管理系統是由專業技術人員通過企業自有的數據中心,通過頂博云管理系統在客戶授權后對其發電機組的運行、故障處理、維護保養等進行管理,僅需通過手機和電腦就可以遠程掌控發電機組,提高管理效率和公司效益。
     
           近年來,頂博公司堅持“創新驅動發展,品質贏得市場”的理念,在盡心盡力服務客戶企業的發展和滿足客戶生產生活用電需求的同時,大力提升機組技術含量,以“提質增效”工作為重點,以服務市場為先導,全力做好客戶優質服務工作,為客戶努力構建穩定健康的用電環境,聽取“新”聲,知己知彼,實現與客戶發展“雙贏”的良好局面。
     
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