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Micro-ordinateur - Ordinateur de plus en plus petit qui se plante de plus en plus. C'est une machine exceptionnelle, car elle génère sa propre entropie : sur un micro, on passe son temps à régler des problèmes posés par le micro. - Quand on en a assez, on appelle la hot line où bien on jette l'ordinateur par la fenêtre et on utilise discrètement un minitel, pour avoir en quelques minutes le renseignement qu'on cherche depuis des heures sur internet. Comme vous le savez tous, le micro-ordinateur est né dans un garage américain, bien que deux Français prétendent l'avoir inventé avant, dans une cuisine évidemment. En tout cas, s'il n'a pas été américain au départ, il l'est rapidement devenu et il l'est resté. Ce n'est pas un Français qui aurait baptisé une touche de clavier Alt Gr (facile à retenir : pensez à " alternative au grognement "). Des grognements, vous n'êtes pas prêts de finir d'en pousser avec votre micro....autres mots...

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Ethique et TIC

Débat - Management - Écrit par Luc Fayard - 08-06-2007

C'est le titre de ma chronique parue dans les Echos du mercredi 6 juiin 2007.

A lire ICI sur les site des Echos, tant que c'est en ligne.

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Commentaires (9) add comment

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Luc a écrit:

Jean-François (Cigref): je voulais surtout attirer l'attention sur le maniement frauduleux ou indélicat des TIC par les dirigeants qui est un sujet dont on parle beaucoup moins ; que disent vos travaux là-dessus?

juin 26, 2007 | url

CIGREF a écrit:

Dès 2005, le Cercle Européen des Déontologues (CED) et le Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises (CIGREF) ont mis en commun leurs réflexions pour traiter la question de la déontologie des usages des systèmes d'information.
Depuis plusieurs années, les grandes entreprises sont conscientes des enjeux et des risques liés aux usages non conformes des SI et des TIC par leurs salariés. En effet, elles sont de plus en plus nombreuses à nommer des Correspondants Informatique et Libertés (CIL) et à se doter des règles d'utilisation des ressources informatiques à travers des chartes et des codes. Certaines d'entre elles vont même jusqu'à intégrer tout ou partie de leur texte à leur règlement intérieur, offrant ainsi un cadre normatif à ces règles internes.
Par les réflexions en cours depuis 2005, le CED et le CIGREF souhaitent promouvoir auprès de leurs membres une utilisation des SI et des TIC en entreprise conforme aux règles éthiques, morales et juridiques existantes.
La déontologie est un maillon essentiel de l'arbitrage entre respect du droit et respect des droits des utilisateurs : elle intervient comme une règle du jeu venant combler les déficits existants entre le contrat de travail, le règlement intérieur et les lois en vigueur.
Sur ce sujet, le CED et le CIGREF ont publié en 2006 le rapport "Déontologie des usages des systèmes d'information - Eléments fondamentaux" : télécharger le rapport (http://cigref.typepad.fr/cigre...y-12065552)
Depuis, le CED et le CIGREF ont également mis en place le Cercle Info e-TIC dont la finalité est de "promouvoir un usage conforme et durable des systèmes d'information".

Jean-François Pépin
Délégué général du CIGREF

juin 26, 2007 | url

Serge Saghroune a écrit:

Certes, beaucoup de possibilités sont offertes pour accéder aux données personnelles des utilisateurs d'un système d'information. Cela fait aussi partie du rôle des responsables Sécurité des SI de proposer quelques solutions. Mais à un moment, quelque soit l'outil technique déployé, il y aura une question de confiance.
Confiance dans le responsable du SI, confiance dans les administrateurs (aux droits particulièrement étendus) confiance dans les tiers mainteneurs... Je sais, ça fait beaucoup de monde.
Par ailleurs tu évoque des manières pratiquement normales d'accéder aux informations, mais il existe, à travers toute une série d'outils, des moyens illégaux pour le faire et là il n'ay aura pas de trace dans les logs ou alors ce sera incompréhensible.
Que faire? Je suis d'accord avec toi la charte est une approche nécessaire, mais pas suffisante. Il faudrait que les données privées des employés soit un point stratégique de la politique de sécurité de l'entreprise. Elle l'est rarement, car les solutions serait trop coûteuses (ex: On remplace la télémaintenance par de la maintenance sur site).De plus même si on tolère à l'employé un usage personnel, mais parcimonieux de l'informatique de l'entreprise, on ne va pas aller jusqu'à investir pour protéger cette partie marginale des informations de l'entreprise.

juin 14, 2007 | url

Luc a écrit:

en plus je ne sais pas pourquoi, j'ai toujours eu horreur qu'on m'appelle Jean-Luc!!!! smilies/wink.gif

juin 14, 2007 | url

Pascal Jouxtel a écrit:

Bien sur je voulais dire Luc et non pas Jean-Luc, où avais-je la tête ?

juin 13, 2007 | url

David Fayon a écrit:

J?apporte quelques compléments à l?article de Luc.

La question de la surveillance des salariés est délicate d'autant plus qu'il n'existe pas forcément de charte informatique au sein de l'entreprise. En l'absence de charte, la surveillance est illégale comme l'atteste l'arrêt Nikon de la Cour de Cassation sociale du 2 octobre 2001. Il s'appuie sur l'article 8 de la Cour européenne des droits de l?homme qui dispose « toute personne a droit au respect de sa vie privée et familiale, de son domicile et de sa correspondance ». S'il en existe une, elle doit être mentionnée aux salariés. Plus récemment deux arrêts ont été rendus le 18 octobre 2006 par la Cour de Cassation. Ceux-ci étendent les prérogatives de l?employeur en estimant que les documents et fichiers disponibles sur le bureau d?un salarié sont présumés professionnels sauf s?ils sont clairement identifiés comme étant personnels. Aussi il est conseillé de délimiter les utilisations des outils via des chartes informatiques, en concertation avec les partenaires sociaux. Ainsi l?envoi occasionnel de messages à caractère personnel est toléré et demeure confidentiel à la double condition d?apposer, dans le titre du mél, la mention « personnel » mais aussi, de les conserver dans des fichiers distincts des courriers professionnels. S?agissant de l?utilisation des navigateurs, il est possible pour l?employeur de verrouiller les accès à des sites sans rapport apparent avec les activités professionnelles, le risque étant de filtrer à tort l?accès à des sites qui s?avèrent toutefois nécessaires dans l?activité professionnelle.

Cependant la frontière entre la vie personnelle et la vie professionnelle est de plus en plus difficile à déterminer notamment avec le nomadisme des cadres et par exemple l?usage des portables ou smartphones professionnels que l?on peut utiliser à des fins privées mais qui donnent une quasi-obligation d?être contacté à domicile en cas d?urgence ou d?astreinte.

Outre l?aspect « Big Brother » qui est menaçant, les NTIC offrent des fonctionnalités étendues lesquelles sont génératrices de vulnérabilités en matière de sécurité informatique.

Aussi un délicat équilibre entre éthique, sécurité et droit est à déterminer tant pour l?entreprise ou l?entité que pour ses salariés.

David Fayon
Auteur de "L'informatique" et "Clés pour Internet"
http://david.fayon.free.fr

juin 11, 2007 | url

David Darmon a écrit:

"Big Brother" comme la prédiction d'un visionnaire d'un futur qui serait notre présent?

Tous les développements industriels ont engendré des règles, des procédures de contrôle afin de pouvoir gérer les grands bouleversements mais aussi pour protéger les gens contre « eux-mêmes » (exp : le développement de l'automobile, le transport aérien...)

Il est en de même pour les TICs à mon avis, par contre comme dans tout bon système qui se respecte, il est fondamental de définir des règles de déontologie. Il faudrait peut être envisager la création d?un conseil constitutionnel des TICs à l?échelle européenne.

Il me paraît toutefois normal qu'une entreprise souhaite protéger ses informations et garantir l'intégrité dans son image sur ces nouveaux médias de communication.

"Science sans conscience n'est que ruine de l'âme" smilies/wink.gif

juin 11, 2007 | url

Pascal Jouxtel a écrit:

Merci Jean-Luc de tirer la sonnette, je dois travailler dans une boite particulièrement éthique (Eurogroup) car chez nous la charte informatique existe depuis deux ans. Elle a été vécue au début comme une tentative de contrôle par la direction de l'usage des ressources informatiques professionnelles. De fait, elle se traduit surtout par des dispositifs d'aletre et par des conseils de bon sens et d'auto-protection du caractère privé des messages et des contenus pour les salariés. Ceux-ci en effet, sont invités à utiliser l'informatique de l'entreprise de façon "raisonnable" pour leurs besoins personnels.
Par ailleurs, ce cabinet compte assez peu de "salauds" car le mode relationnel très libre en vigueur assure un dépistage et une réévaluation mutuelle permanente des attitudes. Il est inscrit dans les mèmes de Eurogroup que les enflures n'y sont pas trop tolérées. On n'est pas au pays des bisounours pour autant, mais la grande mobilité des gens dans l'organisation permet de limiter les dérives comportementales.
Au-delà de cet exemple, je doute qu'une charte éthique liée à la technologie empêche les salauds de nuire, si ce n'est par le fait qu'elle ouvre le débat et alerte l'utilisateur naif.
Comme on le constate en conduite du changement, les chartes travaillent essentiellement dans les instances de partage où on les élabore, celles où on les diffuse et enfin celles où on les confronte avec la réalité.
A
Pascal

juin 09, 2007 | url

alban a écrit:

Je réagis à cette article, intéressant, qui montre qu'il faut effectivement faire attention aux dérives de la technologie. c'est toujours intéressant d'avoir des presonnes qui jouent le rôle de garde-fou face au progrès qui avance très vite et laisse parfois certaines personnes...derrière !
Tout ce que vous décrivez peut effectivement arriver, et bien souvent par la faute...de l'utilisateur lui meme ! pas de mot passe, mot de passe simplissime, divulgation large d'info confidentielle, utilisation de la boite pro pour envoyer des mails perso, utilisation du PC pro pour des usages persos...
Je vous invite à lire l'excellent article du magazine Wired de juin, sur le chanteur du groupe linkin park qui a vu son identité online subtilisée (email, compte en banque, contrat) par une fan de 27 ans : il avait choisi comme mot de passe de sa boite email nominative...son prénom !
http://www.wired.com/entertainment/music/news/2007/05/ff_linkinpark
Au plaisir de vous lire,
Alban

juin 08, 2007 | url

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