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Écrit par Luc Fayard -
22-12-2008
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Dans le petit cercle des cabinets d'analyses spécialisés en TIC, il y a Gartner, Forrester, etc. ... Et puis il y a Penteo, un cabinet d'origine espagnole qui tente de se déployer en Europe.
J'ai rencontré le fondateur Toni Macia et il a l'air d'avoir plein d"idées.
C'est toujours intéressant de voir quelles peuvent être les analyses d'un cabinet européen par rapport à celles des grands cabinets américains.
Prochaine rencontre à Paris, le 4 février sur le thème "Prévisions d’investissement en technologie d’information et de
communication des entreprises espagnoles, françaises et britanniques
pour l’année 2009".
Communiqué de presse et renseignements pratiques ci-dessous.
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Écrit par Luc Fayard -
30-06-2008
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Dernière mise à jour : 30-06-2008
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 [Extrait librement traduit et adapté de « Rigor and Relevance : A Key Marketing Challenge » par Yoram (Jerry) Wind , paru dans MIT Sloan Review ]
Le marketing est à la traîne : il manque de rigueur dans sa pratique, notamment sur internet et il manque de pertinence dans ses recherches académiques, trop loin du terrain. Le prix Edelman Award qui récompense les meilleurs travaux en science du management n’a primé que trois personnalités du marketing entre 1974 et 2006.
Pendant ce temps, le monde n’attend pas (voir encadré).
Voici 7 stratégies pour un marketing moderne :
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Un monde qui bouge
La plupart des grands concepts du marketing développés au 20e siècle
sont aujourd’hui obsolètes car ils ne sont plus pertinents.
Il faut tenir compte des changements profonds de ces dernières années.
Petite liste de ce qui a changé et que le marketing doit prendre en
compte :
- le terrorisme global d’après le 11 septembre ;
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les turbulences de l’économie mondialisée ;
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l’impact de plus en plus envahissant d’internet et les progrès permanents en télécoms et en informatique ;
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les avancées continuelles des inventions basées sur la science et la technologie ;
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le pouvoir grandissant d’un consommateur hybride, autonome et
conforme, qui veut aller vite donc se tourne vers des standards et des
marques et qui veut en même temps des produits personnalisés ;
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un consommateur également de plus en plus au courant, informé,
pertinent qui répond de moins en moins aux enquêtes de masse et se
méfie de plus en plus du marketing et de la pub ;
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le développement de la télé et de la vidéo à la demande sur internet ;
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la diminution de la fidélité des consommateurs et des employés ;
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la disparition des marchés de masse, remplacés par l’addition de
marchés fragmentés (modèle de la longue traîne ‘The Long Tail ») ;
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un chevauchement flou entre le B2C et le B2B ;
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l’importance grandissante des pays émergents ;
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les opportunités d’outsourcing/offshoring physique et digital pour
les services marketing (bien au-delà des centres d’appels) ;
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le focus de plus en plus grand sur la coopération public/privé (ONG et autres).
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1. Bâtir des ponts entre les silos
R&D, manufacturing et marketing sont encore trop souvent séparés dans des organisations distinctes ; de même pour finances et marketing ; il faut aussi concilier l’aspect purement tactique de la recherche et la demande de stratégie à plus long terme.
Autres silos à relier :
- l’entreprise et le consommateur : les consommateurs veulent être des co-producteurs, des co-inventeurs et même des co-marketeurs ; nous sommes dans un monde YouTube.
- le comportemental et le quantitatif
- l’académique et le professionnel
- l’analytique et le subjectif : il faut aller dans le sens des outils comme AHP (Analytic Hierarchy Porcess) et ANP (Analytic Network Process) développés par Thomas Saaty, intégrés dans le logiciel d’aide à la décision Decision Lens.
- Les Etats-Unis et le reste du monde : tout ne passe plus aux Etats-Unis…
2. Un nouveau management : l’orchestration de réseau
Bien manager aujourd’hui, c’est savoir construire et gérer des réseaux (au sens global et pas seulement télécoms, évidemment !). La vraie compétition n’est plus entre entreprises masi entre réseau. Google a gagné parce que son écosystème, son réseau est plus fort que celui de Yahoo !
Il faut respecter quelques grands équilibres et notamment
- équilibre le focus entreprise et le focus réseau
- équilibre entre contrôle et autonomie
- équilibre entre spécialisation et intégration
3. Passer du CRM au CMR
CRM : Customer Relationship Management
CRM : Customer Managed Relationship
Savoir gérer ses références clients dans un monde interactif, collaboratif et participatif. Il ne suffit plus d’interroger les clients et de les sonder à l’infini, il faut les aider à développer au jour le jour leur interaction.
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Écrit par Luc Fayard -
27-05-2008
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Dernière mise à jour : 28-05-2008
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  C'est demain mercredi, à Paris, à "La Cantine" dans le "Quartier Numérique" animé par Silicon Sentier.
Le premier ministre fera face à une belle brochette de jeunes entrepreneurs de la high-tech:
-Yseulys Costes, Présidente et fondatrice de la société Mille Mercis ;
-Emmanuel Guyot, Président et fondateur de la société Digitick ;
-Bertrand Diard, co-fondateur et Président de la société Talend ;
-Marc Reeb, cofondateur de Agregator et de Viadéo ;
-Thomas Serval, Président de la société Baracoda.
-Stéphane Distinguin, Président de FaberNovel et du Silicon Sentier.
- Louis Van Proosdij, fondateur de l'OpenCoffee Club
Renseignements:
Relations Media / Silicon Sentier – La Cantine
Bach & Partenaires
24, rue Firmin Gillot - 75015 Paris / Tél. 01 56 08 35 80. Fax. 01 56 08 35 81.
Contact : Emmanuel Bachellerie / emmanuelATbach-partenaires.com - 0607406768.
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Écrit par Luc Fayard -
22-04-2008
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Dernière mise à jour : 22-04-2008
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 La réponse est : peut-être. Si l'on en croit la dernière étude de Capgemini Consulting "Global CIO Survey 2008" : en France 40% seulement des DSI (directeur du système d'information) interrogés pensent que la fonction IT (information technology) est perçue dans l'entreprise comme étant capable de conduire l'innovation sur le coeur de métier (contre 80% des Italiens!).
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Écrit par Luc Fayard -
29-01-2008
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L'ombre de Bill Gates
Vidéo envoyée par lfone
Extrait du discours sans scoop de Bill Gates au Medef le 29/01/08: il n'est plus que l'ombre de lui-même! :)
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